[Résolu] commande chez PANSH

Bonjour à Tous et Bonne Années à tous

je viens de passer une commande chez Pansh via Paypal le 29-12-2017

le paiement est effectué ,je n'ai recu aucune confirmation ni mail me disant que la commande est bien prise en compte .

de plus j'ai coché la case pour choisir la couleur mais j'ai pas vu qu'il fallait le noter dans :remarque
j'ai deja envoyé deux mails ....sans reponse

ma question est :

Avez recu un mail de confirmation et quel est le délai approximatif de reception.



Merci à vous pour vos reponses

La question qui revient systématiquement a chaque commande !!! mdr  Non pas de mail et pas de délai, tu vas recevoir un mail te demandant ton choix de couleur... et tu vas faire comme les copains attendre entre 3 et 4 semaines en moyenne !!!!

Au moins pour honnorer les commandes Pansh c'est du sérieux, ne t'inquiète pas, en revanche tu ne seras pas déçu par le SAV... inexistant !!!

Merci pour ta reponse rassurante

Rachid(w@rrior) a écrit:

Merci pour ta reponse  rassurante

Pour info, j'ai fait ma commande le 15 décembre pour une aile en tissu léger, et je pense que je vais la recevoir la semaine prochaine car le suivi de mon colis me dit qu'elle est arrivée en France (donc 2 mois après).
Lorsque l'aile est envoyé, l'état de la commande est bien visible sur le site de pansh et l'on peut suivre l'état d'avancement de la livraison (en passant sur le site du transporteur).
Je n'ai jamais eu une seule réponse tant que j'utilisais le formulaire présent dans la page des commandes.
Par contre, lorsque j'ai utilisé l'adresse info@panshkite.com, j'ai eu une réponse dans les 2 jours.

Vaillant JC a écrit:

Rachid(w@rrior) a écrit:

Merci pour ta reponse  rassurante

Pour info, j'ai fait ma commande le 15 décembre pour une aile en tissu léger, et je pense que je vais la recevoir la semaine prochaine car le suivi de mon colis me dit qu'elle est arrivée en France (donc 2 mois après).
Lorsque l'aile est envoyé, l'état de la commande est bien visible sur le site de pansh et l'on peut suivre l'état d'avancement de la livraison (en passant sur le site du transporteur).
Je n'ai jamais eu une seule réponse tant que j'utilisais le formulaire présent dans la page des commandes.
Par contre, lorsque j'ai utilisé l'adresse info@panshkite.com, j'ai eu une réponse dans les 2 jours.

bonjour Vaillant

j'ai reçu mon Aurora II 12m en color personnalisée et ready to fly .
Elle est arrivée lundi lundi 05-02-2018 soit 33 jours après !!!et conforme a la commande

j'espere que le tient arrivera bientot!!

Attention à ne pas utiliser le ChikenLoop fournit avec la barre, il est dangereux et casse très facilement.

Raphk34 a écrit:

Attention à ne pas utiliser le ChikenLoop fournit avec la barre, il est dangereux et casse très facilement.

je l'ai lu effectivement et merci pour ce rappel !!

Rachid(w@rrior) a écrit:

bonjour Vaillant

j'ai reçu mon Aurora II 12m en color personnalisée et ready to fly .
Elle est arrivée lundi lundi 05-02-2018 soit 33 jours après !!!et conforme a la commande

j'espere que le tient arrivera bientot!!

ça y est, elle est arrivée cette après midi, pratiquement 2 mois après ma commande.
A la suite de mon email dans lequel je m'étonnais de n'avoir aucune nouvelle après 1 mois, ils m'ont promis de me donner gracieusement un set de ligne : ce qui a été livré en plus de ma commande.
Reste plus qu'à tester..

[/quote]
ça y est, elle est arrivée cette après midi, pratiquement 2 mois après ma commande.
A la suite de mon email dans lequel je m'étonnais de n'avoir aucune nouvelle après 1 mois, ils m'ont promis de me donner gracieusement un set de ligne : ce qui a été livré en plus de ma commande.
Reste plus qu'à tester..[/quote]

content pour Toi pour ce denouement