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 Distribution Carafino ? en direct d'usine ?

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Laurent Ness

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MessageSujet: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Mar 15 Déc 2009 - 18:32

J'ai mal lu ou mal compris mais je crois avoir lu que la distribution des Carafino se fait en vente directe quelque part sur le site.
Si c'est le cas, ça va drôlement ralentir la diffusion des foils. Sans service (essais, Sav...), je vois mal comment les gens vont s'y mettre.

Dites-moi que je me trompe...
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Arno

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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Jeu 17 Déc 2009 - 14:02

Tu te trompes, j'ai eu la réponse directe de passer par l'importateur Tarao... (bref Cyril de .... attitude), il y a un mois.
J'espérais pouvoir acheter en direct pour bénéficier du taux de change favorable par rapport au dollar en ce moment.
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Laurent Ness

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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Lun 21 Déc 2009 - 11:57

Ou la la, surtout évites dans un domaine récent comme celui du foil d'acheter du matériel sans la garantie que quelqu'un de sérieux pourra t'assurer le meilleur SAV. Sinon, tu vas devoir renvoyer à tes frais le matériel d'où il est venu. Et un foil expédié par avion, ça va te faire peur quand tu vas découvrir le prix !

Enfin, c'est toi qui voit, mais c'est un bon conseil car justement j'ai un copain TRES TRES embêté avec son matos acheté en direct et qui n'a jamais fonctionné correctement. Il est à bout de patience la...
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Arno

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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Sam 26 Déc 2009 - 21:31

Tu n'as pas tort.
Quoique 20 ans de planche me laissent dubitatif sur la compétence technique de certains shops...
Et pour avoir stratifié ma dose, ça ne me fait pas plus peur que ça. A vrai dire, si je n'étais pas en appartement, j'aurais déjà fait comme d'autres ! Et là au moins en cas de problème, je saurais quoi faire. Payer au prix demandé en France me semble exorbitant pour un truc qui a des problèmes de fiabilité avérés. Exemple : http://carafinouk.com/indexcara.html
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Laurent Ness

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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Sam 26 Déc 2009 - 21:58

Sais-tu qui présente cette page ?

Il me semble que c'est l'associé de Mango Carafino et qu'ils se sont fâchés. Il a donc mis tout ça en ligne pour lui nuire. Sans indiquer qui il est vous remarquerez. Pas très élégant non ?

Personnellement mon foil fonctionne. J'avais cassé le premier aileron en butant dans le sable et il m'avait été remplacé par un aileron fabriqué plus récemment. Depuis, il marche nickel.

Je tiens à préciser que je n'ai d'intérêt dans aucun sens, ni favorable ni défavorable envers Carafino. J'essaye juste de relater les choses que j'ai vécues. Mais j'essaye d'être le plus tolérant possible car Mango est le seul courageux à proposer du matériel de foil et si on lui tape tout le temps sur la tête, ça ne va pas l'aider ni le sport à se développer.

Il y a un distributeur français (Tarao sur ce forum) dont le travail est d'assurer le SAV des foils vendus. Je n'ai aucun feed-back négatif sur son travail. Donc je reste positif !
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Dim 27 Déc 2009 - 12:23

Joyeux Noël à tous! santa

Je profite de vos échanges pour vous faire part de ma petite expérience en matière de SAV Carafino:
J'ai pris contact avec notre importateur pour un souci de délaminage de l'aile avant (sans choc). Il a fait suivre ma demande de prise en charge, le foil n'ayant pas été acheté en France.
Ma demande remonte à mi-août. J'ai demandé des nouvelles à 3 reprises: silence radio! A qui la faute? Quel a été le maillon défectueux? Sans infos, difficile de se prononcer.
Si Chris n'avait pas été là pour me dépanner, et bien j'aurai vite mis un terme à cette pratique (que j'ai commencé au printemps dernier). Aujourd'hui, j'ai tendance à penser que le meilleur moyen de se faire plaisir, c'est de se tourner vers le "home made" ou "l'artisanat local". (facile à dire, quand on est entouré de pionniers et de "Midas"!!!)
Mais face à un démarrage relativement lent en matière de R&D de notre discipline (sujet du présent forum), je pense rester fidèle à mes propos.

A très bientôt.
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Laurent Ness

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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Dim 27 Déc 2009 - 15:05

Pamic a écrit:

J'ai pris contact avec notre importateur pour un souci de délaminage de l'aile avant (sans choc). Il a fait suivre ma demande de prise en charge, le foil n'ayant pas été acheté en France.


Salut,

Je ne me souviens plus où tu as acheté ton foil mais je pense que le distributeur français est responsable du SAV des foils vendus sur son marché français. Donc tu aurais du te retourner chez l'importateur du pays où il a été vendu.
Enfin c'est juste mon avis.

On essaye d'aller vers Tarifa (foil, kite, surf...) mais le temps n'est pas top top... Tu connais le coin ? Le sud du Portugal ? Des conseils ?
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Pamic

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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Dim 27 Déc 2009 - 18:43

Salut Laurent.

Non, je n'ai pas eu la chance d'aller à Tarifa, comme au sud du Portugal. Destinations mythiques! Donc, pas de plans sympatoches à te refiler! Mais vu les gaziers qui tournent sur ce forum, tu devrais avoir des infos rapidement!

Pour en revenir à Carafino, il est clair que Cyril a eu la gentillesse de s'occuper de mon cas.
Il a fait suivre mes clichés ainsi que la facture d'achat du foil. Comme je le disais, je ne sais pas quelle étape a échoué, faute de retours d'infos.

ps: ca foilait cet aprêm au Boucanet... O/NO, 15-20 noeuds. Pas besoin d'aller au sud de l'Espagne!!! Smile Smile
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Mar 29 Déc 2009 - 21:28

Oui j'avais même contacté Cyril sur la recommandation d'une connaissance commune au tout début de la période où il avait repris la distribution à Noirmoutier car j'étais vraiment très intéressé. Mais il n'avait vraiment voulu faire aucun geste commercial.
Résultat des courses il s'est probablement privé de quelques ventes car je ride très souvent et des gars ont acheté après les avoir vu fonctionner avec moi des produits tels que la Spleene Door ou les Flysurfer Speed.
Quant à l'origine des photos, il y a toujours des péripéties dans de petits milieux où tout se sait (exemple Genetrix récemment !). Restent des cas avérés de défaillance.
Bien d'accord avec Pamic sur le home made !
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Dim 30 Mai 2010 - 21:54

Arno a écrit:
un truc qui a des problèmes de fiabilité avérés. Exemple : http://carafinouk.com/indexcara.html
Laurent Ness a écrit:
Sais-tu qui présente cette page ?
Il me semble que c'est l'associé de Mango Carafino et qu'ils se sont fâchés. Il a donc mis tout ça en ligne pour lui nuire. Sans indiquer qui il est vous remarquerez. Pas très élégant non ?

Une petite recherche avec Whois permet de savoir qui a déposé le nom de domaine "carafinouk.com"

- Créé le 2 juillet 2007

- Il s'agit de Richard Thompson (private-matters@blueyonder.co.uk), de Carafino UK
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Sam 31 Juil 2010 - 23:37

Mango a failli couler et il prétend repartir sur de nouvelles bases avec du plus fiable et plus au gout du jour? Ce que j'ai pu esseyer a de la gueule.Reste a voir si les Tbar évoluent aussi.Ce sera surement sa dernière chance car cela pousse derrièrer (en France en tous cas).A plus
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Laurent Ness

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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Dim 1 Aoû 2010 - 0:45

Qu'as-tu essayé exactement qui a de la gueule ? Tu peux nous en dire plus ?
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Mar 3 Aoû 2010 - 0:28

Comme j'avais mis au point les ailerons du foil de cyril et que cela avait donné de super résultats en terme de perf en particulier a l'almanare nous avons envoyé a mango les protos et il a apparement choisi de les produir en serie sur les prochains modèles.Nous avons reçu et esseyé ces préséries il ya une semaine.Du coup on a du lacher nos protos et réutiliser les Tbar d'origine.Le résultat a été probant.Rien a voir avec les premiers caraf. Nous en avons 3jeux a fréjus .Moi j'ai déja fait esseyer le mien.Comme je vous l'ai dit mango a eu de grosses galères de prod et il esseye de revenir sur de bonnes bases;Les planches semblent aussi beaucoup mieux taillées et solides..A voir si sa bonne volonté rachètera les multiples couacks du début.(essuyage des platres)
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Lun 1 Nov 2010 - 15:05

Salut a tous,

je viens de vous rejoindre et je debut en foil avec un kite, mais j arrive a enfin rester plus de 5 minutes dernier un bateau , trop bon...

J ai achete le carafino en directe lors d un passage au USA. donc prix beaucoup mieux qu en france. malchance j ai eu l aile avant qui c est fendu(pas de contact avec le sol)

Photo et email a Mango, et la le top, il m envoyer un nouvelle auile qui marche super bien ( quoi enfaite je ne peut pas comparer).
Ayant lu beaucoup de truc negatif sur carafino, je suis moi meme un client satisfait.

bon nav

Stan
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Lun 1 Nov 2010 - 18:03

tout d'abord bienvenu parmi les foileux .A vrai dire de notre coté tout a foiré avec Mango au niveau commerciale ,il a cependant surement gardé nos protos 2009 et produit une serie d'ailerons ce qui pourrait expliquer ta satisfaction avec ton nouvel aileron.Il dispose aussi d'un de mes meilleurs Tbar donc s'il n'est pas totalement imbécile il devrait produiredes foils plus convenables a l'avenir.De notre coté nous avons totalement perdu confiance quand a la qualité de ce qu'il fabrique en Chine .Si tu esseyes des Tbars très perfos a l'occasion tu comprendras pouquoi aujourd'hui carafino a pris un méchant retard,mais la messe n'est pas dite pour 2010 car il a tout pour faire bien si ils mettent autre chose que de la merde comme matériaux pour tirer les prix vers le bas.Car a part la couche décorative carbone le reste c'est de l'ECO (mat de verre et autres mousses!!!!!).Perso je préfèrerais voir des Frenchis damer le pion a ce (i am the king of the foil) tongue bon navs a+
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Mar 2 Nov 2010 - 7:02

le problème, tout lemonde connait les foil "carafino", sans savoir, j'ai 2/3 personnes qui sont intéréssées et lorsque l'on parle avec elles, ya que le carafino, par manque de connaissance, et je l'ai envoi direct sur le forum pour ouvrir leur esprit......moi le premier je ne serais pas passé par le forum, j'aurais pris un caraf, (comme vous l'avez fait).....merci pour ça.......
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Mar 2 Nov 2010 - 8:12

Est ce que les autre model sont plus facile d acces?
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MessageSujet: Re: Distribution Carafino ? en direct d'usine ?   Mar 2 Nov 2010 - 9:15

la il y a un vrai sujet à créer... lance-toi et crée un nouveau sujet la-dessus... on va voir ce qui va être dit... je suis curieux de lire ce qui va être dit.
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